LEVERTIJD
Zendingen binnen Nederland worden afgehandeld door PostNL en alle internationale zendingen worden afgehandeld door PostNL. U wordt na het afrekenen per mail geïnformeerd over de verwachte leverdatum. Houdt er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal en dat zendingen alleen op Europese werkdagen worden verwerkt. Esports Nutrition is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door PostNL.

Bovendien sturen wij u een e-mail op het moment dat uw zending wordt overgedragen aan de transporteur. Zij zullen u voorzien van een trackingnummer zodat u uw zending gedurende de hele reis kunt volgen.

Informatie over de douane
Voor zendingen buiten Europa kan het voorkomen dat een pakket bij de douane wordt vastgehouden voor inspectie. Helaas kan de inspectie tot 30 dagen duren voordat het pakket wordt doorgestuurd naar het afleveradres. Laat het ons weten als u uw pakket na de inklaringstijd nog niet heeft ontvangen. Na die 30 dagen starten wij een onderzoek naar uw zending.

Leveringstijden
Houd er rekening mee dat tijdens verkoopperiodes de levering langer kan duren dan normaal. De onderstaande levertijden gelden vanaf de dag dat uw pakket vanuit het Esports Nutrition-magazijn wordt verzonden. De verwachte leverdatum staat vermeld in de verzendbevestiging.

Nederland 1 -2 werkdagen

Europa 2-5 werkdagen

LEVERINGSKOSTEN
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw afleveradres en -methode. Nadat u alle velden van de pagina heeft ingevuld; daarna kunt u de verzendkosten bekijken.

Taksen & belastingen
Esports Nutrition verzendt vanuit Nederland. Esports Nutrition is niet aansprakelijk voor heffingen of belastingen. Laat u goed informeren voordat u een bestelling plaatst. Zodra uw bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. 

Verzending
Als uw doos bij aankomst beschadigd is, raden wij u aan de levering te weigeren of een briefje te schrijven (indien mogelijk) dat u een beschadigde doos accepteert wanneer u ervoor tekent.

INTERNATIONALE LEVERING
Als u wilt weten of wij naar uw land verzenden, neem dan contact op met onze klantenservice.
Let op: Esports Nutrition verzendt vanuit Nederland. Er kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn. Deze worden geregeld door de douane van uw land, wij hebben hier geen invloed op.

Onze verzendpartner PostNL heeft meer informatie beschikbaar.

Als u een artikel van ons ontvangt, willen wij u vragen er met de grootst mogelijke zorgvuldigheid mee om te gaan.

Voor producten waarbij hygiëne van belang is, zoals tabletten, capsules, poeders, dranken, crèmes, oliën en andere gesealde producten, geldt dat deze enkel ongeopend en in ongeschonden staat (eventuele verzegeling in tact) retour kunnen worden geaccepteerd. Wanneer u producten bij gebruik heeft beschadigd, kunnen we dit in rekening brengen.

Het aankoopbedrag zal zo snel mogelijk naar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetaald worden.

Artikelen waarvan de veiligheidsverpakking is verbroken kunnen derhalve niet worden geretourneerd zonder dat hier nadrukkelijk contact over is geweest met de klantenservice van esportsnutrition.nl: info@esportsnutrition.nl

Het artikel moet met bewijs van verzending aan ons worden geretourneerd.
De kosten voor het terugsturen van het artikel en het verzendrisico zijn voor rekening van de klant.
Na de retourtermijn (14 dagen) kan het artikel niet meer geruild of geretourneerd worden.
Voor het ruilen of retourneren van een artikel moet het retourformulier volledig worden ingevuld en met het geretourneerde artikel worden meegestuurd.
Bij omruiling van een artikel betalen wij de verzendkosten van het artikel dat eenmalig opnieuw moet worden verzonden.

Bij een retourzending van een artikel zullen wij de betaling z.s.m. maar binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel overmaken op de bankrekening waarvan u het artikel inclusief verzendkosten aan ons heeft betaald.